Questions et solutions possibles pour les problèmes de connexion Internet, DNS, sans fil, partage de réseau et pare-feu

Il arrive souvent en fait d’ouvrir Internet Explorer et de ne pas pouvoir naviguer, recevant des messages tels que « impossible de voir la page web » avec des informations supplémentaires souvent incompréhensibles.

Dans Qindows 7 et Internet Explorer 9, il y a aussi un bouton pour résoudre les problèmes de connexion même s’il n’apporte souvent aucun résultat.

C’est pourquoi il est important de savoir ce qui peut bloquer l’Internet, quelles configurations toucher en cas de problème et comment revenir surfer sur Internet lorsque la connexion est interrompue.

1) Question : L’icône réseau indique que l’ordinateur est correctement connecté mais quand j’ouvre Chrome ou un autre navigateur je ne vois aucun site.

Réponse : Le problème, dans ce cas, peut dépendre de deux choses :

Un pare-feu ou un autre programme de sécurité bloque les connexions à partir de votre navigateur Internet ;

Il y a un problème avec le protocole TCP qui régit l’accès au réseau et empêche le bon fonctionnement du DNS.

Dans le premier cas, vous devez vérifier votre suite antivirus et la désactiver pour voir si Internet fonctionne.

La désactivation d’un antivirus peut vous obliger à arrêter le service et je vous recommande d’utiliser MSConfig pour désactiver l’antivirus la prochaine fois que vous redémarrez votre ordinateur.

Dans le second cas, cependant, la solution est plus simple que prévu et il vous suffira peut-être de réinitialiser le protocole TCP IP à l’aide d’un programme comme celui décrit dans le paragraphe « Réparer la connexion Internet ».

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Une troisième cause possible du problème peut être liée à Internet Explorer et vous devez travailler dans les options.

Ce que vous devez faire est de réinitialiser complètement les paramètres d’Internet Explorer et de le retourner à sa configuration d’origine.

Vérifiez également, dans le menu Outils – Options – Connexions – Paramètres réseau – Paramètres réseau, qu’un serveur proxy n’est pas utilisé qui peut être le résultat d’un malware.

NOTE : Vous pouvez générer le rapport d’historique Wifi et les problèmes Internet sous Windows 10.

2) Question : J’ai deux connexions actives sur l’ordinateur, une sans fil et un câble, mais je voudrais que le PC utilise la connexion câblée comme principale.

Réponse : Windows vous permet de vous connecter simultanément à plusieurs réseaux ensemble mais lorsque vous allez ensuite sur Internet, un seul peut être utilisé.

Pour configurer un réseau comme réseau primaire et l’utiliser pour naviguer, tout en laissant tous les autres réseaux actifs, allez dans le menu de démarrage de Windows 7, tapez « Connexions réseau » dans le champ de recherche et cliquez sur « Voir les connexions réseau ».

Sur l’écran, appuyez sur Avancé Paramètres avancés et modifiez l’ordre des réseaux à l’aide des boutons haut et bas, en mettant le principal en premier.

3) D : Mon ordinateur dit « Internet non disponible » ; pour me connecter j’utilise une clé USB wifi avec connexion 3G

A : Si la clé USB est ancienne, il est possible qu’elle ait disparu et qu’il soit temps de la changer.

Sinon, l’antenne USB peut avoir perdu son signal radio, vous pouvez donc essayer si elle fonctionne en déplaçant l’ordinateur à un autre endroit.

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Cela peut se produire pour diverses raisons liées à des problèmes avec l’antenne (c’est-à-dire la clé USB) ou des problèmes avec le répéteur de zone.

4) Question : Un des ordinateurs ne se connecte pas à Internet alors que tous les autres appareils dans la maison ; Comment puis-je résoudre ce problème ?

A : L’ordinateur n’est probablement pas capable de se connecter à Internet à cause d’un programme pare-feu qui filtre les paquets entrants et sortants que vous devriez désactiver.

S’il n’y avait pas de pare-feu, cela pourrait être un problème avec la configuration du réseau wifi à la place.

Je recommande donc d’essayer une connexion Ethernet (câble) plus stable et qui devrait fonctionner.

Puisque vous accédez définitivement à Internet via un routeur, essayez d’accéder au routeur en tapant l’adresse locale dans la barre d’adresse de votre navigateur et voyez si elle se connecte.

Sous Windows 7, en ouvrant le centre de connexion réseau à partir du Panneau de configuration, vous pouvez voir un dessin simple et clair qui montre la connexion entre PC – Réseau – Internet.

Si le point d’exclamation se situe entre le PC et le réseau, le problème se situe dans le PC ; si le problème se situe entre le réseau et Internet, alors c’est un problème de routeur et sa configuration.

Très souvent un problème peut être lié à DNS serveurs.

Il est donc préférable de les modifier en utilisant les DNS publics de Google, qui fonctionnent certainement.

Entrez Afficher les connexions réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion utilisée pour naviguer, cliquez sur Propriétés, recherchez TCP/IP v4 dans la liste, sélectionnez-la, puis cliquez sur Propriétés.

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Cliquez sur utilise les serveurs DNS suivants et écrivez comme primaire 8.8.8.8.8 et comme secondaire 8.8.4.4 .

Ceci s’applique également aux téléphones mobiles et smartphones que vous souhaitez connecter au réseau wifi de votre domicile ou de votre bureau.

5) Question : Sous Windows 7 ou Windows 10 chaque réseau auquel je me connecte est public et le PC ne se connecte pas aux autres ordinateurs.

Réponse : Windows 7, pour des raisons de sécurité, vous permet de choisir si un réseau doit être public, d’entreprise ou domestique.

Le réseau d’entreprise doit être utilisé dans le cas d’un réseau d’ordinateurs connectés au même serveur tandis que le réseau domestique indique un réseau d’ordinateurs homologues qui peuvent partager des ressources et des dossiers entre eux.

Le réseau public, en revanche, est configuré pour ne pas partager les ressources en externe.

Au centre des connexions réseau, cliquez sur le lien à gauche où il est indiqué : modifier les paramètres des partages avancés.

L’écran est divisé en deux sections, l’une avec les paramètres des réseaux privés, l’autre pour les réseaux publics.