Comment résoudre le problème Windows 10 si le menu Démarrer, la recherche, Cortana, Edge et d’autres applications ne fonctionnent plus ?

Quand j’ai allumé l’ordinateur hier, j’ai remarqué une certaine lenteur dans le chargement de Windows après avoir entré le mot de passe de connexion de l’utilisateur.

Quand le bureau est apparu et que tout était chargé, le menu Démarrer ne fonctionnait plus et un clic sur le bouton a presque bloqué le système entier.

En outre, l’icône du navigateur Microsoft Edge a disparu laissant un espace vide sur la barre des tâches, n’a même pas cherché de fichiers et Cortana et je ne pouvais même pas ouvrir le Settings du PC.

Heureusement, tout le reste, c’est-à-dire les programmes et icônes installés sur le bureau, fonctionnaient correctement et je pouvais alors faire toutes les vérifications pour corriger l’erreur.

Tout d’abord, j’ai utilisé le guide pour vérifier et supprimer les logiciels malveillants et les virus qui pourraient être responsables du problème en utilisant, comme expliqué plusieurs fois, la paire de programmes rKill et MalwareBytes.

N’ayant pas trouvé de virus, j’ai suivi le manuel de base du bon administrateur système Windows cherchant des erreurs dans l’affichage des événements.

Dans l’Observateur d’événements, dans la section Journaux de Windows – Application, il y avait plusieurs erreurs d’origine ESENT, dont une me disant que le fichier C:Usersuser-nameAppDataLocalTileDataLayerDatabaseEDB.log était corrompu.

LIRE ATTENTIVEMENT : Pour chaque erreur dans le menu Démarrer de Windows 10.

Je ne sais pas combien cette erreur peut être fréquente, mais depuis qu’il m’est arrivé, nous voyons comment résoudre le problème de Windows 10 si le menu Démarrer, recherche, Cortana, Edge et d’autres applications ne fonctionnent plus suivant cette procédure.

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1) A partir de Windows, appuyez simultanément sur les touches Windows-X et, dans le menu qui apparaît, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur.

puis exécutez les commandes suivantes dans cet ordre, en appuyant sur Entrée après chacune d’elles.

net user « Temp1 » « password1 » /add

net user « Temp2 » « password2 » /add

net localgroup administrators « Temp2 » /add

Nous avons créé deux nouveaux comptes utilisateurs, nommés Temp1 et Temp2, et attribué le rôle d’administrateur à Temp2.

2) Appuyez sur les touches CTRL+ALT+Supprimer et cliquez sur « Déconnecter ».

3) Connectez-vous à Windows en utilisant le compte Temp1 avec mot de passe1 .

Une fois que le téléchargement est terminé et que le bureau apparaît, notant que tout fonctionne correctement, y compris le menu Démarrer et la recherche, quittez le compte comme à l’étape 2, en utilisant le bouton « Déconnecter ».

4) Connectez-vous maintenant à Windows avec votre compte Temp2 dont le mot de passe est password2

Ouvrez maintenant un dossier de l’Explorateur Windows, allez dans le menu principal Affichage et, à droite, sélectionnez l’option  » éléments cachés « .

Ouvrez maintenant le dossier C:UsersTemp1AppDataAppDataLocalTileDataLayer (cliquez sur Continuer lorsque la permission est demandée).

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier « Base de données » et cliquez sur Copier.

Ouvrez maintenant le même dossier, cette fois dans notre profil utilisateur original, à savoir C:Usersuser-nameAppDataLocalTileDataLayer

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données et renommez ce dossier en Database.old.

Sans quitter cette position, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier vide, puis cliquez sur Coller.

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Nous avons alors pris le dossier Database du nouveau profil et l’avons copié dans le dossier original, en renommant le dossier Database où se trouvent les fichiers endommagés.

5) Redémarrez votre ordinateur, connectez-vous avec votre compte original et tout devrait être remis en place.

Le menu Démarrer devrait maintenant fonctionner correctement, ainsi que les menus Recherche, Cortana, Edge et Settings.

6) Supprimez les comptes utilisateurs Temp1 et Temp2 du Panneau de configuration, dans la section Comptes utilisateurs.

Cette procédure peut être utilisée pour résoudre tout problème impliquant le compte utilisateur Windows 10 actuel, lorsque les fonctions de base de Windows comme le menu Démarrer, le Store et les applications comme Edge ne fonctionnent plus.