Sur Facebook Messenger, il est maintenant possible de créer des BOTs, c’est-à-dire des contacts virtuels qui répondent automatiquement.
L’une des nouveautés les plus pertinentes lancée par Facebook concerne son application Messenger et sont des bots que vous pouvez déjà essayer et qui, très probablement, seront les protagonistes de l’évolution du logiciel dans les prochaines années.
Les bots sont comme des applications qui sont programmées pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Les robots Facebook Messenger fonctionnent de manière similaire et sont comme des contacts virtuels avec lesquels converser en leur posant des questions ou en demandant des informations.
Les Bot Messengers sont essentiellement des comptes d’entreprises ou des pages Facebook alimentées par des algorithmes d’intelligence artificielle qui peuvent automatiquement répondre et effectuer des tâches spécifiques.
Les Bots sont capables de converser avec les utilisateurs en utilisant un langage naturel, qui peut fonctionner comme une promotion automatisée ou des services de support.
Selon Facebook, le Bot pourrait aussi remplacer les applications qui seraient, à travers les bots, regroupées sous le grand chapeau fourni par Facebook Messenger.
Les robots Facebook font partie de la plate-forme Messenger et ne peuvent être utilisés qu’avec l’application Messenger sur les smartphones Android, les iPhones et le site Web Messenger.
Pour le moment, il n’y a pas encore de Bot Store (mais ce devrait être bientôt) où vous pouvez trouver des robots à ajouter dans Facebook Messenger, mais vous pouvez déjà essayer certains, si vous connaissez leur nom.
Pour trouver des robots Facebook, ouvrez l’application Messenger, tapez sur le bouton flottant avec le « + » puis sur « Recherche ».
Dans la barre de recherche en haut, vous pouvez rechercher le bot en tapant son nom.
Pour faire un test, vous pouvez rechercher « CNN ».
Vous remarquerez, en faisant défiler les résultats de recherche, une catégorie avec Bot écrit et des entreprises avec sous le bot de CNN avec lequel vous pouvez commencer une conversation.
Le moteur de recherche n’est pas très flexible et nécessite, pour trouver un bot, d’entrer le nom exact avec les lettres majuscules et minuscules.
Si vous ne trouvez pas de robots, en attendant que la boutique officielle sorte et que la recherche soit facilitée, essayez plutôt d’aller sur le site Botlist pour trouver un catalogue de robots pour Facebook Messenger.
Chacun d’entre eux peut être utilisé en allant sur sa page de description puis en cliquant sur l’adresse m.me qui va ouvrir une conversation sur Facebook messenger.
Par exemple, ouvrez simplement le site m.me/cnn pour ouvrir le bot CNN.
Pour commencer à utiliser un bot, il vous suffit d’écrire un message d’accueil, puis d’afficher les instructions ou les annonces du bot.
Le bot CNN peut être utilisé depuis le chat Facebook Messenger pour lire les dernières nouvelles de ce qui s’est passé dans le monde, sans avoir à ouvrir d’applications et sans site web.
En plus de CNN, vous pouvez essayer et actuellement utiliser quelques bots en anglais :
– Wall Street Journal pour lire les nouvelles du jour ;
– le service pour commander 1800 fleurs ;
– HP Print, pour imprimer à distance des images ou des documents en les chattant ;
– hiponcho, pour la météo ;
– Sequel Stories, une histoire interactive très divertissante.
Celui sur les histoires, Poncho et HP Print Bot sont d’excellents exemples de ce que vous pouvez faire sur Messenger avec les Bots, pour jouer ou pour effectuer des tâches comme vous le feriez avec une application.
Bien qu’il n’y ait pas grand-chose à essayer pour le moment, les bots de Facebook Messenger, ainsi que ceux d’autres plateformes comme le Bot of Telegram ou Kik ou Twitter, fonctionneront vraiment de manière interactive pour donner un service quelconque à l’utilisateur.
Par exemple, vous pouvez imaginer un robot pour les services de support d’entreprises comme Telecom ou Eni, pour connaître les coûts, la consommation et autres informations comme vous le feriez lorsque vous appelez un numéro de support.
Tout sera alors dans l’évolution de l’intelligence artificielle et des algorithmes qui peuvent les réguler et, avec le temps, les robots deviendront beaucoup plus fonctionnels dans les temps à venir et utiles comme Facebook le souhaite vraiment.
Ceux qui sont intéressés par la création d’un bot pour Messenger peuvent lire le guide du développeur sur cette page officielle.
Si vous construisez ou connaissez des bots en français pour Messenger, n’oubliez pas de laisser un lien dans les commentaires pour l’utiliser.
