Guide pour désactiver les services d’escroquerie dans les abonnements hebdomadaires payants tels que Mobando et Palmago et demander un remboursement.
Il y a de plus en plus de cas, en fait, de personnes qui ont trouvé ces abonnements hebdomadaires actifs sans s’en rendre compte, complètement trichées par quelques clics ou liens qui ont activé ce service payant sans qu’il soit nécessaire.
Ce type de services, qui sont de véritables escroqueries légalisées, sont comme des virus informatiques qui sont activés sur le numéro de téléphone seulement en cliquant sur un lien sur Facebook ou une publicité sur Internet, peut-être lié au téléchargement de sonneries, fonds d’écran, émoticônes, tests psychologiques, vidéos drôles, nouvelles commérages, vidéos érotiques ou services de rencontres pour ne citer que quelques exemples.
Ce qui est triste, c’est que ces services ne sont pas seulement considérés comme légaux, mais qu’ils sont également fournis par des sociétés partenaires des compagnies de téléphone française et approuvés par les opérateurs européens de téléphonie mobile, notamment Tre, Wind, TIM et Vodafone.
A moins qu’il n’y ait vraiment une arnaque illégale, ces services fonctionnent de manière « transparente », alertant l’utilisateur de l’activation d’un service d’abonnement par SMS et donnant des indications, souvent confuses, sur la façon de le désactiver.
Si vous constatez des coûts plus élevés que d’habitude sur votre facture de téléphone ou si le crédit rechargé sur votre carte SIM s’épuise très rapidement, ouvrez la liste des SMS et essayez de trouver celui qui vous alerte de l’activation d’un service payant.
Le numéro d’où provient le message SMS varie, il peut s’agir du numéro 4340016 ou d’un autre numéro similaire.
Pour des raisons de sécurité, il est préférable de lire tous les SMS reçus et de les vérifier pour trouver celui qui active le service.
Dans ce message SMS, vous devriez également trouver le lien auquel vous pouvez vous connecter pour trouver les instructions pour désactiver le service et annuler l’abonnement .
Le nom des services payants avec abonnement vient d’entreprises telles que EmCube (partenaire de Tre, qui m’a impressionné avec 4 Euro en 1 minute) Tekka ou MobilePay / Mobando qui, comme vous pouvez voir sur les sites officiels, sont partenaires publicitaires des opérateurs téléphoniques.
Ces entreprises peuvent activer des services payants tels que : Smart live tv, Cultmovies, TS Fitness, CucinaFacile, Gamearea, Kiddingroom, Gameplanet, Xroom, Xplanet, GossipGirls, TuttoCalcio, MobandoChat, Mobando News, Mobando Vidéo c InfoCoupons, Lot 48, Palmago, okwit, Meet N Fun, Youmeets, Funnymobile, FunnyMe, IMOBI, Joliess, VOP, Klubgame, Musiklub, Bestgameklub, Slelx, Ediplay, Palmago Plus, Vip Rumor, Wazza et autres.
La façon dont ces services sont activés est totalement trompeuse.
Par exemple, vous pouvez cliquer sur un lien Facebook pour faire un test qui nous indique qui nous sommes ou le lien vers une publicité sur Internet pour télécharger une application particulière.
Vous serez alors sur une page web où il vous sera demandé d’accepter les conditions d’utilisation ou, s’il s’agit d’un test, de vous identifier comme homme ou femme pour continuer et d’accepter les conditions et modalités.
Dans ce type de page, il est presque impossible de remarquer le texte ci-dessous qui prévient de l’activation d’un service d’abonnement si vous continuez.
L’omelette est faite, le service est activé, l’argent est immédiatement redimensionné et vous recevez un SMS qui nous informe de l’abonnement.
« Palmago : abonnement actif. le meilleur contenu web à votre disposition. Prix 5Euro/sept, info 0287186015 ou wap-it.palmago.com ».
Le prix peut aller de 3 Euro jusqu’à 7 Euro hebdomadaire.
Dans le même SMS devrait également apparaître le lien vers le site pour désactiver le service parfois appelé « info » et un numéro de téléphone à appeler pour gérer l’abonnement.
La façon la plus simple de désactiver l’abonnement et d’éviter de recevoir plus d’argent dans les prochains jours est d’ouvrir le site indiqué et de suivre la procédure pour le désactiver.
Le site doit être ouvert par un ordinateur et non par un téléphone portable car, en général, la version mobile de ces sites ne vous permet pas d’accéder à la désactivation de l’abonnement.
Pour désactiver d’autres services tels que Palmago vous devez aller sur le site Disable.fr.
Certains services sont plutôt gérés par le terrible et redoutable Gomobile qui vous demande d’envoyer un SMS avec les mots STOP au numéro de téléphone 48xxxxxx qui a activé le service ou remplir le formulaire sur le site.
Il en va de même pour les services de l’entreprise DigitApp DigitApp
Seulement après réception du SMS confirmant qu’un tel abonnement a été désactivé vous pouvez être sûr qu’il n’y aura plus d’argent et que le service a été supprimé.
Si le SMS n’arrive pas ou s’il semble impossible de désactiver le service qui continue à nous manger crédit téléphonique, vous devez appeler le numéro de support de l’opérateur téléphonique et demander que quiconque soit empêché de prendre de l’argent du crédit sur la SIM ou de l’abonnement du mobile.
Cette opération s’appelle sauf SMS et désactive la réception de tout SMS automatique, donc même ceux des services payants ou des services bancaires.
Pour être précis, téléphonez au :
– TIM appelle le 119 et vous demande de mettre notre numéro en Liste noire.
– Vodafone : numéro 190 et demandez un sms d’interdiction.
– Vent : appelez le 155 et demandez le bloc de services à un coût supplémentaire.
– Trois, j’appelle le 133 pour activer le sms.
Fondamentalement, vous demandez de bloquer toute nouvelle activation possible des services d’abonnement par SMS et vous résolvez le problème à sa racine pour toujours.
Remboursements de chapitre
Les compagnies de téléphone refusent les remboursements, à quelques exceptions près.
La Tre est l’entreprise la plus infâme dans ce domaine, donnant la responsabilité des dépenses à l’utilisateur.
Avec d’autres opérateurs, il semble plus facile de se rencontrer et d’obtenir un remboursement pour le crédit déduit de ces services d’abonnement qui ont été activés par eux-mêmes sans que nous le voulions, juste pour avoir fait un clic trop fort ou par tromperie.
Tout d’abord, appelez le service à la clientèle et demandez gentiment le remboursement de l’argent dépensé, en expliquant que vous êtes tombé dans une arnaque et en dénonçant ce qui s’est passé comme désagréable.
En cas de refus, la demande officielle de remboursement peut être faite en remplissant un formulaire tel que celui fourni par le site bastabollette.fr, en l’envoyant au siège social de la compagnie de téléphone (les adresses sont sur la page de bastabollette.fr).
Si le montant dépensé est élevé, vous pouvez également demander à votre avocat de vous envoyer cette lettre de protestation et de remboursement, sachant que l’opérateur téléphonique est partenaire et complice de ces sociétés d’abonnement premium.
