Guide complet de dépannage en 10 points pour Windows 7 lorsqu’il plante souvent ou ne répond pas.

Windows 7 est un excellent système d’exploitation et fonctionne très bien, mais comme il est installé sur les ordinateurs les plus divers, dans certains cas, il ne fonctionne pas comme il le devrait et plante.

Lorsque Windows plante complètement et ne répond plus, la souris ne bouge plus et le gestionnaire de tâches ne fonctionne plus non plus, il n’y a rien d’autre à faire que de redémarrer l’ordinateur.

Malheureusement, il n’existe pas de solution simple à ce type de problème car il peut être causé par des erreurs différentes selon les ordinateurs.

De plus, vous devriez vous demander si ces  » gels  » sont aléatoires et rares, comme une fois par mois, ou s’ils sont fréquents, tous les jours ou plusieurs fois par jour.

Dans cet article, nous voyons comment résoudre le problème sous Windows 7 avec diverses solutions utilisées au fil des ans.

1) Vérifier le visualiseur d’événements

Il est entendu que cette opération peut être difficile pour tout le monde, même pour les experts.

Dans le guide sur la façon de corriger les erreurs Windows à partir du journal des événements, j’ai expliqué comment déplacer et rechercher des anomalies et des informations sur les plantages informatiques.

Ce que vous devez vérifier, ce sont les événements dans la section Système et application, à la recherche de lignes rouges et de points d’exclamation jaunes qui identifient les erreurs.

Parfois, si votre ordinateur tombe en panne, l’Observateur d’événements ne rapporte aucune information parce que Windows n’a pas le temps de collecter les informations et devient inutile.

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Dans tous les cas, sous Windows 7 et Vista, les événements sont organisés dans un rapport beaucoup plus compréhensible et disponible dans le dossier Surveillance de la fiabilité.

2) Mémoire

Comme répondu aux questions sur l’ordinateur verrouillé et les questions sur l’écran bleu, l’arrêt soudain et redémarrer, le principal suspect rincipal ppour causer le gel du PC avec Windows 7 est certainement la mémoire RAM.

Il est alors nécessaire de vérifier l’intégrité de la mémoire RAM et de s’assurer qu’elle n’est pas endommagée et à changer.

Le meilleur test de bricolage est inclus dans Windows lui-même et est l’outil de diagnostic mémoire.

S’il y a des erreurs, la RAM, la pièce à l’intérieur de l’ordinateur, devra être changée.

S’il n’y a pas d’erreurs et si rien dans ce message n’a aidé, il est toujours possible qu’il y ait des pannes matérielles sur la carte mère ou des connexions internes.

3) Désactiver les ports USB, le réseau et autres périphériques connectés à l’ordinateur

Évidemment ce n’est pas une résolution finale mais cela aide à comprendre si le gel de WIndows et le fait qu’il gèle est causé par des périphériques externes tels que l’imprimante ou les ports USB.

Pour désactiver les ports USB et la carte réseau, vous devez aller dans le Gestionnaire de périphériques ou, si vous en êtes capable, dans le BIOS.

4) Mettre à jour les pilotes et mettre à jour Windows

Bien que cela ne résout généralement rien, il s’agit d’une condition de base pour éliminer le problème des logiciels anciens ou obsolètes.

Il peut également être utile de mettre à niveau votre BIOS vers la dernière version, surtout si vous utilisez Windows 7 64 bits. A

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5) Installation des correctifs Microsoft

En plus d’installer les mises à jour recommandées à partir de Windows Update, vous pouvez trouver la solution du problème dans l’un de ces correctifs publiés par Microsoft.

6) Désinstaller le logiciel

Si votre ordinateur tombe en panne, cela peut être dû à un programme comme un anti-virus ou tout autre logiciel.

La meilleure chose à faire est donc d’utiliser le système pour restaurer la configuration.

7) Réparation des fenêtres 7

Pour vous assurer que le problème n’est pas causé par Windows 7, vous devez procéder à la restauration du système à l’aide de la console d’urgence.

Pour ce faire, vous devez démarrer le PC via le disque d’installation de Windows 7 et continuer avec l’option de récupération (dans un autre message, le guide pour restaurer ou réinstaller Windows sans perdre les données et les paramètres personnels a été renvoyé à Windows XP mais est également bon pour Windows 7 où il est beaucoup plus facile).

Depuis la console de récupération, vous pouvez également entrer l’invite de commande DOS et exécuter les outils suivants

– ScanDisk en tapant la commande chkdsk C : /r

– sfc /scannow la commande qui restaure les fichiers manquants ou corrompus.

8) Effectuer un démarrage sélectif

Le démarrage sélectif serait un démarrage d’ordinateur où vous excluez le chargement de certains programmes automatiques.

Le guide de démarrage propre avec MSConfig se trouve dans un autre message et vous permet d’exclure les causes possibles d’erreurs jusqu’à ce que vous reconnaissiez qui est responsable des blocs.

Dans un autre guide, il est expliqué comment démarrer l’ordinateur en mode sans échec, ce qui est toujours la meilleure option pour rechercher un dépannage sous Windows.

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9) Modification des réglages de l’alimentation électrique

Windows 7 possède certains paramètres avancés d’économie d’énergie qui peuvent également causer plus de problèmes que d’avantages.

Comme expliqué dans le guide des options d’économie d’énergie de Windows 7, il existe un correctif automatique fourni par Microsoft.

L’important est de vérifier, à partir des réglages avancés de la combinaison pour l’économie d’énergie, que la mise en veille sélective USB et le réglage et l’économie d’énergie du PCI Express ne sont pas activés.

10) Vérifiez que votre ordinateur n’est pas infecté par des logiciels malveillants avec l’un des programmes anti-virus d’urgence portables .

Dans d’autres articles sur le même sujet, j’avais également écrit :

– Comment déverrouiller Windows si votre ordinateur tombe en panne ou si votre ordinateur ralentit.

– Si votre PC ne bouge pas et ne répond pas, comment le déverrouiller sans redémarrer Windows

– Si votre PC ne démarre pas, fixez avec le CD de démarrage Hiren, UBCD, disque de secours d’urgence.

– Analyse des crashs de Windows « écran bleu » et recherche de la cause de l’erreur.

– Microsoft Fixit pour résoudre les erreurs courantes

– Erreurs Windows : Comment réparer votre système

Cela inclut tous les problèmes rencontrés jusqu’à présent qui ont causé des blocages dans Windows 7.

Bien sûr, il y en a beaucoup d’autres, donc si aucune de ces solutions ne fonctionne, laissez un commentaire en écrivant les caractéristiques de l’ordinateur et autant de détails que possible sur la configuration.