Comment choisir un nouveau produit proposé sur Amazon ? Découvrez comment fonctionne le feedback sur le site

Mais pour ceux qui s’approchent du site pour la première fois Amazon peut être surpris par la grande quantité de produits disponibles, sans avoir aucune aide valide sur quel produit à acheter.

Pour cette raison, nous avons décidé de créer un guide complet pour découvrir les meilleurs produits sur Amazon d’une manière complètement autonome, afin de toujours considérer le meilleur choix pour tous les utilisateurs.

Nous vous montrerons comment utiliser le système d’évaluation du feedback, comment filtrer les produits à travers ce système et quels types de feedback vous pouvez trouver sur Amazon (types de commentaires).

1) Système d’évaluation des commentaires des utilisateurs

Pour pouvoir choisir un produit plutôt qu’un autre sur Amazon, nous pouvons compter sur le système d’évaluation basé sur les étoiles, présentes sur pratiquement tous les produits vendus.

Les utilisateurs qui ont acheté le produit peuvent (immédiatement ou après un certain temps) leur faire savoir leur achat en publiant des informations plus ou moins détaillées et en entrant un feedback de 1 (Très mauvais) à 5 étoiles (Excellent), dans l’écran d’introduction au produit nous pouvons voir immédiatement la moyenne des votes attribués au même juste sous le nom, comme visible ci-dessous.

Les étoiles sont également visibles lors de la recherche de produits, il suffit de regarder sur le côté droit de chaque produit pour obtenir un feedback immédiat sur les évaluations.

En faisant défiler la page ou en cliquant sur le nombre de commentaires insérés, nous pouvons lire tous les commentaires avec n’importe quelle note attribuée ; Amazon choisit la meilleure note et la pire note et les affiche immédiatement au premier plan, mais il suffit de faire défiler la page ou de cliquer sur une note précise pour découvrir « défauts » ou problèmes rencontrés par les utilisateurs avec ce produit spécifique.

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Pas tous les commentaires entrés ne sont pas les mêmes, nous pouvons également trouver des commentaires parrainés ou des produits de test fournis gratuitement la chose importante est de lire un grand nombre de commentaires et de faire le bon choix.

En règle générale plus il y a de critiques, plus les évaluations ont tendance à être réalistes : si nous voyons un produit avec 4,5 étoiles mais avec seulement 50 critiques, les réactions seront moins réalistes qu’un produit avec seulement 4,1 étoiles mais sur plus de 1000 critiques.

Sur Amazon on peut aussi trouver des produits sans étoiles (pas d’évaluations) parce que ce sont peut-être des produits assez rares, tout juste sortis sur le marché ou que personne n’a encore décidé d’évaluer complètement ; évitons ces produits et concentrons-nous sur ceux qui ont des évaluations claires.

Pour réduire le choix des produits à ceux qui ont la meilleure note sur Amazon, nous insérons un mot-clé dans la barre de recherche en haut et, après la recherche, nous insérons le filtre dans la barre latérale gauche 4 étoiles ou plus sous la catégorie Avis des clients moyens, afin d’exclure tous les produits certainement pauvres ou avec peu de feedback positif.

2) Meilleures ventes sur Amazon

Un autre critère que l’on peut utiliser pour évaluer l’achat ou non d’un produit (avec les mêmes notations ou prix de vente) est la balise The best-seller, utilisée par Amazon lors d’une recherche pour indiquer immédiatement à l’utilisateur lequel des nombreux produits mis en évidence est actuellement le plus vendu sur Amazon.

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Les produits qui ont cette étiquette orange ont réalisé de gros volumes de ventes sur le site (de nombreux clients l’ont achetée), puisque la société surveille tout offre aux futurs clients la possibilité de voir immédiatement quel produit est choisi par la majorité des gens.

L’étiquette « Best seller » n’est pas toujours synonyme de qualité maximale, mais si tant de personnes achètent un produit, une certaine valeur devra être obtenue, c’est pourquoi il est essentiel de toujours vérifier tous les commentaires et les étoiles pour voir quels sont les défauts possibles et si le rapport qualité/prix est à la hauteur de la situation.

Si nous voulons connaître les produits les plus vendus sur Amazon, nous pouvons accéder aux tableaux des ventes en cliquant ici – Amazon Bestsellers.

3) Le choix d’Amazon (Amazon’s Choice)

Une nouvelle balise est utilisée depuis quelque temps sur Amazon pour aider encore plus d’utilisateurs indécis sur le produit à acheter : la balise Amazon’s Choice, c’est-à-dire les produits choisis personnellement par Amazon pour leur rapport qualité/prix et le haut niveau de satisfaction client.

Nous pouvons voir l’étiquette sur un grand nombre de produits comme une étiquette noire et orange.

Les produits avec cette étiquette sont de haute qualité, sont disponibles avec Amazon Prime (livraison si rapide et ponctuelle) et présentent d’excellentes caractéristiques et fonctionnalités.

L’évaluation se fait à l’aide d’examens d’utilisateurs ordinaires et d’examens d’utilisateurs parrainés, qui effectuent souvent des tests approfondis pour déterminer si le produit en vaut la peine ou non.

A la fin le produit reçoit ce cachet avec lequel Amazon certifie la bonté du produit « mettre votre visage ».

Les produits Amazon’s Choice sont presque toujours très bons, et puisqu’il n’y a actuellement aucun filtre pour les rappeler, nous vous recommandons toujours de jeter un coup d’oeil quand nous voyons cette étiquette car ils indiquent généralement toujours le meilleur produit dans la catégorie et le prix, rendant ainsi notre recherche sur le site (et les achats subséquents) plus rapide.

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4)Comment éviter les problèmes sur Amazon.

Voulons-nous éviter d’acheter un produit décevant sur Amazon ?

Considérant toujours qu’il n’y a pas de risque zéro (tout pourrait mal tourner même avec les meilleures critiques et toutes les étiquettes au bon endroit) nous vous recommandons personnellement de suivre ces règles simples pour être toujours satisfait de vos achats sur Amazon :

Nous achetons toujours des produits avec l’étiquette Amazon Prime : ces produits sont vendus et expédiés par Amazon ou comme limite de cas vendu par un vendeur tiers mais avec toutes les expéditions traitées par Amazon.

Avec ces produits, nous obtiendrons une garantie complète de 2 ans, nous aurons un support maximum en cas de problèmes et l’expédition sera beaucoup plus rapide que ceux disponibles sur les fournisseurs tiers.

Ne faisons confiance qu’aux retours avec au moins 500 évaluations : au-dessus de ce seuil, le nombre d’évaluations est si élevé que vous pouvez éviter de tricher, surtout avec les évaluations « taroccate » ou « pilotées ».

Nous regardons toujours les produits les plus vendus et les produits Amazon’s Choice : ces tags nous aident à comprendre ce que d’autres personnes achètent et ce qu’Amazon recommande pour rendre ses utilisateurs heureux, pourquoi ne pas en profiter au lieu de tourner en rond pendant des heures à chercher l’offre ?

Avec ces règles simples, l’achat sur Amazon deviendra une promenade pour tout utilisateur, même novice.