Si votre compte Facebook a été désactivé et que vous ne pouvez plus vous connecter, voyez comment faire appel et récupérer votre compte.

Voyons maintenant comment débloquer un compte Facebook désactivé ou bloqué, en utilisant la procédure fournie par Facebook lui-même pour restaurer un compte qui a été signalé par erreur ou bloqué en raison d’une procédure de contrôle trop stricte.

Pourquoi le compte Facebook est-il bloqué ?

Les principales raisons pour lesquelles Facebook peut désactiver le compte d’une personne sont les suivantes :

  • L’utilisation d’un faux nom.
  • L’utilisation de polices spéciales dans le nom du compte.
  • La publication de contenu qui viole les conditions d’utilisation de Facebook.
  • Pour avoir enfreint les normes communautaires de Facebook .

Ces conditions comprennent avant tout l’interdiction absolue de publier des photos de nu, des contenus violents, des insultes à l’égard des personnes, des incitations à la haine, mais aussi des spams et des fausses nouvelles (fake news).

Comme on peut facilement l’imaginer, il y a de nombreux cas où la raison pour laquelle le compte a été désactivé n’est pas très claire, mais il ne faut pas se décourager car l’appel est assez simple sur Facebook, même s’il faut faire preuve de beaucoup de patience.

Récupérer des comptes désactivés ou bloqués

Si votre compte Facebook a été temporairement désactivé, voyons quelles sont les étapes à suivre pour récupérer votre compte suspendu.

  • Tout d’abord, vous devez ouvrir la page web de l’assistant à l’aide d’un PC. Dans ce formulaire, vous pouvez demander les informations suivantes afin d’analyser le problème. Le formulaire ne s’applique qu’en cas de désactivation due à une violation de la déclaration des droits et responsabilités de Facebook et non pour d’autres problèmes.
  • Saisissez ensuite votre nom Facebook, votre adresse électronique de connexion ou votre numéro de téléphone, téléchargez une copie scannée de votre carte d’identité, puis rédigez votre déclaration d’innocence ou votre demande de réactivation de votre compte dans les champs prévus à cet effet.
  • La demande de la carte d’identité est obligatoire dans cette demande, car Facebook veut que vous utilisiez le vrai nom d’une personne et non un nom inventé ou faux.
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Nouveau document

Au lieu d’une carte d’identité, vous pouvez également envoyer à Facebook un autre type de document tel qu’un passeport, une carte d’électeur ou d’autres certificats tels qu’une carte de bibliothèque ou une carte de bus.

L’important, comme on peut le lire dans la liste des documents autorisés par Facebook, est qu’il y ait un nom, une date de naissance et une photo.

Faux nom

Si vous êtes reconnu coupable d’un faux nom, vous pouvez demander une réhabilitation en promettant de changer de nom ou d’abandonner et d’ouvrir un autre faux compte. La prochaine fois, il vaudra peut-être mieux suivre les instructions pour créer de faux comptes web anonymes sur tous les sites (y compris Facebook) et ne pas se faire dénoncer.

À ce stade, vous pouvez essayer de voir si l’accès a été réhabilité et débloqué, mais il est plus probable que vous deviez attendre d’être informé de l’appel par courrier électronique dans les prochaines heures. En attendant, il est utile de vérifier si la désactivation était due à des raisons de sécurité et non à une violation des règles.

Dans ce cas, la page à consulter est celle qui permet de récupérer les comptes piratés : https://www.facebook.com/help/1216349518398524, où il suffit d’indiquer son prénom, son nom et l’adresse électronique utilisée pour se connecter.

Vous pouvez également demander à Facebook une vérification de votre compte s’il a été piraté .

En principe, le seul moyen de récupérer un compte Facebook désactivé et verrouillé est de fournir un appel avec une pièce d’identité, ce qui est nécessaire et indispensable. Il est évident que si vous utilisez un faux nom, les chances de récupérer le compte sont pratiquement nulles.

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Dans tous les cas, chaque appel ne doit être envoyé qu’une seule fois et non plusieurs, sous peine d’être marqué comme spam et de ne plus pouvoir contacter Facebook.

Pour plus d’informations, lisez le guide sur la façon de se connecter à Facebook sans mot de passe si votre compte a été piraté .